Algemene voorwaarden Wonderfood by Delhaize
DOOR TE KLIKKEN OP “IK ACCEPTEER DE VOORWAARDEN”, ERKENNEN BEZOEKERS DE VOORWAARDEN GELEZEN EN BEGREPEN TE HEBBEN EN STEMMEN ZE ERMEE IN HIERTOE GEBONDEN TE ZIJN. BEZOEKERS DIE ONDERHAVIGE VOORWAARDEN NIET VOLLEDIG EN ONVOORWAARDELIJK AANVAARDEN, KUNNEN DE AANKOOP VAN DE TICKETS NIET VOLTOOIEN EN KRIJGEN GEEN TOEGANG TOT HET EVENEMENT
Algemeen
De organisator van Wonderfood by Delhaize (hierna het “Evenement”) is Delhaize Le Lion/De Leeuw NV, Brusselsesteenweg 347, 1730 ASSE (hierna de “Organisator”).
Deze algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op het Evenement en de aankoop van tickets in het kader van dit Evenement. Door deel te nemen aan het Evenement of de aankoop van tickets verklaart de bezoeker van het Evenement en/of de koper/houder van de tickets (hierna de “Klant”, “u” of “uw”) zich uitdrukkelijk akkoord met deze Voorwaarden. Het aanvaarden van de Voorwaarden voor dit Evenement, waarvoor tickets worden aangekocht via Ticketlive (beheerd door Brussels Expo), houdt tevens de aanvaarding in van de bepalingen 3.1.4, 6.2.8 en 6.2.9 uit de algemene voorwaarden van Brussels Expo, zoals vermeld op de website https://www.ticketlive.be/nl/algemene-voorwaarden/, dewelke in samenhang moeten worden gelezen met deze Voorwaarden in de relatie tussen de Klant en Delhaize. Daar waar in deze specifieke bepalingen wordt verwezen naar Brussels Expo, dient tevens de Organisator te worden verstaan. Bij tegenstrijdigheid tussen de voorwaarden van Brussels Expo (Ticketlive) en deze Voorwaarden zullen deze laatste prevaleren.
De Organisator houdt zich het recht voor de Voorwaarden op elk moment te wijzigen.
Informatie
De website van het Evenement en alle informatie of ander materiaal die het bevat, worden “onveranderd” en “naargelang de beschikbaarheid ervan” ter beschikking gesteld. Wanneer u vertrouwt op informatie of andere elementen op deze site, doet u dit volledig op eigen risico en gaat u ermee akkoord dat alle garanties, voorwaarden en verbintenissen, expliciet of impliciet, die voortvloeien uit het gemeen recht, de wetgeving, enig commercieel gebruik, of andere, zijn uitgesloten voor zover de wet dit toestaat.
Het betreffende Evenement, de tickets en andere producten of diensten van dit Evenement kunnen informatie bevatten van derden zoals sponsors, partners en leveranciers, alsook verwijzingen bevatten naar websites, sociale media en andere producten en diensten van derden. De Organisator controleert de inhoud van die websites, sociale media en andere producten en diensten van derden niet en kan derhalve ook niet aansprakelijk of verantwoordelijk worden gesteld voor de inhoud daarvan. Bovendien impliceert een verwijzing naar of opname van informatie van derden ook niet dat de Organisator akkoord gaat met zulke inhoud.
Aankoopvoorwaarden
De aankoop van tickets is voorbehouden voor rechtspersonen en natuurlijke personen die juridisch bekwaam zijn om een overeenkomst te sluiten of die, in voorkomend geval, de nodige toestemming(en) hebben gekregen van hun ouders of voogd (of een andere persoon die het ouderlijke gezag uitoefent).
De Klant moet een datum en tijdslot selecteren. Nadien duidt de Klant het juiste ticket (volwassene of soort t.e.m. 12 jaar) en het juiste aantal aan. De vermelde prijs in euro is de prijs per ticket, inclusief belastingen en/of btw, maar exclusief de servicekost van de ticketaanbieder Brussels Expo, dewelke pas in de laatste stap wordt weergegeven.
Indien om eender welke reden (technische, menselijke, computer- of andere fout) een onjuiste of foute prijs wordt weergegeven op de website, wordt de bestelling geannuleerd, zelfs indien de tickets reeds werden bevestigd. De Klant zal hiervan zo spoedig mogelijk in kennis worden gesteld en kan, indien hij dit wenst en indien er nog tickets beschikbaar zijn, een nieuwe bestelling plaatsen tegen de gecorrigeerde prijs.
Vervolgens vult de Klant diens gegevens in, waarbij een aantal velden verplicht zijn en dienen deze Voorwaarden te worden aanvaard. De Klant geeft toestemming tot het verwerken van diens persoonsgegevens door het invullen van het registratieformulier in stap 3 en kan daartoe de privacyverklaring van de Organisator raadplegen voor meer informatie rond de verwerking van diens persoonsgegevens. De privacyverklaring van de Organisator fungeert als aanvulling op deze Voorwaarden.
Tijdens de laatste stap volgt een samenvatting van de aangeduide tickets en kan de betaling door de Klant worden uitgevoerd via Bancontact/Payconiq, Kredietkaart (Visa, Mastercard, Maestro) of via iDeal. De tickets worden gereserveerd op het ogenblik dat het bestelproces bij stap 1 wordt opgestart en dit voor een periode van 10 minuten, waarbinnen de aankoop dient te worden voltooid. De tickets worden pas verstuurd na ontvangst van de correcte betaling. De reservatie en desbetreffende ticket(s) worden geannuleerd indien de betaling niet binnen de aangegeven termijn van 10 minuten is gebeurd. Deze termijn zal strikt toegepast worden. Onverminderd het bovenstaande zijn de tickets beschikbaar volgens de voorwaarden en in de hoeveelheid gedefinieerd door de Organisator.
De bestelling wordt bevestigd via een bevestigingsmail, die door Brussels Expo of de Organisator automatisch naar de Klant wordt gestuurd. Door de betaling uit te voeren, bevestigt de Klant diens bereidheid om de tickets ook effectief te kopen. De betaling is dan ook onmiddellijk opeisbaar en dient te gebeuren op moment van bestelling op één van de vooropgestelde betalingswijzen. Betalingen met kredietkaart worden onderworpen aan een geldigheidscontrole door de uitgever van de kaart, die het gebruik van de kaart moet toestaan. Onverminderd het bovenstaande is de bestelling pas definitief en worden de tickets pas uitgereikt na bevestiging van het akkoord van de bankbetalingscentra en de ontvangst van de betaling door Brussels Expo of de Organisator. Indien de betaling niet wordt goedgekeurd door de bankbetalingscentra, zal Brussels Expo of de Organisator de tickets automatisch terug vrijgeven voor verkoop. De Klant kan in dit geval geen enkel verhaal uitoefenen tegen de Organisator, ook niet wanneer deze tickets aan een derde werden toegewezen en derhalve niet meer beschikbaar zouden zijn.
Identiteitscontrole van de tickethouder door de Organisator of de officiële ticketverdeler Brussels Expo is mogelijk.
Voor de aankoop van een ticket voor het Evenement geldt geen herroepingsrecht of recht van afstand. U kunt niet afzien van de aankoop. Meer informatie hieromtrent kunt u ook terugvinden in de algemene voorwaarden van Brussels Expo, meer bepaald in artikel 2.
De tickets worden per e-mail verstuurd naar het adres opgegeven in de inschrijvingsprocedure. Het is dan ook belangrijk dat een correct en actueel emailadres door u wordt opgegeven. Indien u geen bevestigingsemail met de tickets ontvangt, dient u dit zo snel mogelijk te melden aan de Organisator of aan Brussels Expo via ticket@ticketlive.be.
Toegangsvoorwaarden
Ieder ticket is strikt persoonlijk en mag niet overgedragen worden zonder voorafgaande toestemming van de Organisator. Overeenkomstig de Wet van 30 juli 2013 betreffende de verkoop van toegangsbewijzen tot evenementen, is ten stelligste verboden: (1) de regelmatige doorverkoop van tickets, (2) de voorstelling met het oog op regelmatige doorverkoop en de verstrekking van middelen die worden aangewend voor een regelmatige doorverkoop, (3) de occasionele doorverkoop tegen een prijs die hoger is dan de vermelde toegangsprijs, (4) de voorstelling met het oog op occasionele doorverkoop en de verstrekking van middelen die worden aangewend voor een occasionele doorverkoop indien het gaat om een doorverkoop tegen een prijs die hoger is dan de vermelde toegangsprijs, (5) de doorverkoop voor de start van de oorspronkelijke verkoop, en (6) de verkoop van een bevoorrecht of promotioneel toegangsbewijs waarvoor er geen oorspronkelijke verkoop is geweest. Overtredingen van deze wetsbepalingen zijn onderworpen aan strafrechtelijke en burgerrechtelijke sancties. De geregistreerde koper, de overdrager en de houder van een ticket zijn hoofdelijk en ondeelbaar aansprakelijk voor de schade die veroorzaakt wordt door een overtreding op deze wetsbepaling met betrekking tot het betreffende ticket.
Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders bepaald, hoeft een ticket niet te worden afgedrukt. Bij het binnengaan wordt elk ticket gescand aan de hand van een unieke QR-code. Bij gebreke aan een ticket zal u het Evenement niet kunnen betreden. Enkel de eerste aanbieder van het ticket zal toegang krijgen tot het Evenement. Bij het vertonen van een reeds gescand ticket, zal de toegang tot het Evenement worden geweigerd. Elke poging om een ticket te hergebruiken, zal als fraude worden beschouwd.
Om controle op onrechtmatig gebruik mogelijk te maken, is het ticket voorzien van een unieke QR-code die aan de ingang gescand wordt. Het ticket is niet geldig zonder deze QR-code. Elke wijziging, schrapping van tekst of het onleesbaar maken van de QR-code zal de onbruikbaarheid van het ticket tot gevolg hebben. Noch de Organisator, noch Brussels expo kunnen aansprakelijk worden gesteld voor foutief verstrekte informatie (zoals naam of voornaam, emailadres), waardoor het ticket niet kan worden gelezen of waardoor de toegang tot het Evenement niet kan worden verschaft. Een betaalbewijs is overigens geen geldig toegangsbewijs.
Een ticket is enkel geldig voor de datum en het uur (steeds onder voorbehoud) zoals op het ticket is vermeld. Indien de Klant het aangeduide uur niet respecteert, zal de Klant mogelijks gevraagd worden om te wachten tot wanneer de Organisator de Klant toelaat tot het Evenement. Dit betreft de uitsluitende beslissingsbevoegdheid van de Organisator, waarbij rekening wordt gehouden met andere bezoekers en het bezoekersaantal per tijdslot. De Klant bewaart het ticket tijdens de gehele duurtijd van diens aanwezigheid op het Evenement en moet het ticket bij elke controle kunnen voorleggen.
Er worden tijdens het Evenement foto’s of videoreportages gemaakt, waarop u mogelijks zichtbaar bent afgebeeld. Met uitzondering van de toevallige opname waarin u onherkenbaar in beeld zou zijn, kunt u uw toestemming verlenen of weigeren om foto’s of film’s/video’s van u te (laten) maken (in het kader van het recht op afbeelding). Er wordt ter plekke ook een bijkomende toestemming gevraagd wat betreft de publicatie van deze foto’s/video’s op de interne en externe communicatiekanalen van de Organisator (waaronder sociale media). Deze toestemming kan tevens blijken uit uw medewerking aan de foto’s of films/video’s. U erkent en aanvaardt tevens dat er bewakingscamera’s aanwezig zullen zijn die u mogelijks kunt opnemen en waarvan de beelden om veiligheidsredenen kunnen bekeken worden en gebruikt worden door de bevoegde instanties ingeval van incidenten, fraude of diefstal.
De Organisator behoudt zich het recht voor om op elk moment de toegestane leeftijd of toestemming te controleren en, indien nodig, zoals ook bij uw ongepast gedrag of het nalaten van zwerfvuil, de toegang tot het Evenement te weigeren/te beëindigen. Als gepast gedrag wordt aanzien: gedrag dat te allen tijde beleefd, hoffelijk en loyaal ten aanzien van medewerkers van het Evenement, personeel van de Organisator, veiligheidsverantwoordelijken, of elke andere bezoeker van het Evenement is. U zal zich onthouden van elke handeling, opmerking, actie, gebaar of commentaar die/dat als gewelddadig of anderzijds ongepast zou kunnen worden beschouwd. U zal tevens de nodige inspanningen leveren om geen zwerfvuil in en rond het Evenement achter te laten en deze in de daartoe voorziene vuilbakken te deponeren.
Aansprakelijkheid
De Organisator kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade die toe te wijzen is aan een oorzaak waarop de Organisator geen controle kan uitoefenen (overmacht), inclusief maar niet beperkt tot, (i) acties van derden zoals onderbrekingen, wijzigingen, stopzettingen, afgelastingen of enige andere maatregel die aan de Organisator van het Evenement opgelegd wordt door o.m. Brussels Expo of publieke instanties (bv. ter bescherming van de openbare orde of veiligheid of de volksgezondheid,), (ii) terrorisme (-dreiging), acties van hackers en leveranciers, (iii) rellen, burgerlijke onrust, oorlog, vijandelijkheden, militaire operaties, nationale rampen, piraterij, arrestaties, stakingen van personeel, lock-out, (iv) merk, ontploffing, storm, overstroming, extreme weersomstandigheden, aardbevingen, natuurrampen, ongevallen, en (v) mechanische defecten, defecten in de software aangeleverd door derden, storingen of problemen met openbare nutsvoorzieningen (met inbegrip van falen van internet, elektriciteit en telecommunicatie), gebrek aan of onmogelijkheid om voldoende bevoorraad te worden met materiaal, uitrusting en/of transport.
De Organisator kan derhalve niet verantwoordelijk, aansprakelijk of verplicht gehouden worden om een ticket geheel of gedeeltelijk terug te betalen in dergelijke gevallen.
Ook in het geval van specifieke maatregelen ten aanzien van individuele personen genomen ter naleving van deze Voorwaarden (bv. wegens niet naleven van de leeftijdsvoorwaarden, toegangsvoorwaarden, maatregelen van openbare orde, …) kan de Organisator niet aansprakelijk worden gehouden enige schade te vergoeden. Indien de Organisator, niettegenstaande deze Voorwaarden, beslist om tickets geheel of gedeeltelijk terug te betalen, dan wel verplicht wordt tickets geheel of gedeeltelijk terug te betalen, zal deze terugbetaling geschieden voor de ticketprijs exclusief service/administratie/verzendings- en/of betalingskosten (indien van toepassing).
De Organisator kan in geen geval verantwoordelijk of aansprakelijk gesteld worden voor diefstal, verlies, beschadiging, namaak, duplicatie of andere oorzaken van ongeldigheid of onbruikbaarheid (zie onder hoofdstuk “Toegangsvoorwaarden”) van een ticket.
In geen geval kan de Klant een schadevergoeding of terugbetaling eisen van de Organisator wegens een gebrek aan kwaliteit van het Evenement, de inhoud van het Evenement, een wijziging van de inhoud of het verloop van het Evenement, of een vertraging in het verloop ervan.
De Organisator kan evenmin aansprakelijk worden gesteld in geval van verschillen tussen de foto’s, films, afbeeldingen of beschrijvingen ter presentatie en/of promotie van het Evenement die voorkomen op eender welke promotiedrager van het Evenement zelf.
De Klant is verplicht om alle meldingen en mededelingen met betrekking tot het Evenement te controleren, om na te gaan of er zich geen wijzigingen hebben voorgedaan die invloed kunnen hebben op het Evenement. De Organisator zal alle redelijke inspanningen leveren om de Klant schriftelijk op de hoogte te brengen van eventuele (belangrijke) wijzingen aan het Evenement, in de mate van het mogelijke.
Vanwege de aard van het internet en om andere redenen kan de Organisator niet garanderen dat de website www.wondefood.be of de daaraan verbonden of gelinkte websites altijd beschikbaar zijn voor de gebruikers. U moet er eveneens voor zorgen dat u bij het gebruik van het internet over voldoende bescherming beschikt tegen virussen/malware en andere veiligheidsparameters.
De Organisator sluit elke aansprakelijkheid uit, voor zover toegestaan door de wet, voor enig verlies of schade die het gevolg is van of voortvloeit uit de onbeschikbaarheid van de website(s) of het gebruik of het consulteren van de inhoud of het materiaal beschikbaar hierop.
Indien en voor zover de Organisator op welke grond ook toch aansprakelijk zouden worden gesteld voor enige schade in hoofde van de koper van een ticket, de overdrager van een ticket, de houder van het ticket en/of een bezoeker van het Evenement, zal deze aansprakelijk te allen tijde en niettegenstaande enig andersluidend beding beperkt zijn tot de rechtstreekse schade. De koper, de overdrager en de houder van het ticket en de bezoeker van het Evenement gaan ermee akkoord dat zij desgevallend enkel aanspraak kunnen maken op een vergoeding voor de directe schade die zij geleden hebben. Iedere indirecte schade of gevolgschade wordt hierbij uitgesloten.
Klachten of betwistingen dienen te worden verstuurd via het webformulier op de website binnen de vijf dagen na het feit of voorval waarover de klacht of betwisting handelt.
VARIA
De rechten voortvloeiende uit deze Voorwaarden kunnen zo vaak als nodig worden uitgeoefend en zijn cumulatief en sluiten de rechten en remedies die door de wet worden geboden niet uit, tenzij specifiek uitgesloten. Er kan alleen schriftelijk en specifiek van worden afgezien. Falen of vertraging bij de uitoefening door de Organisator van een recht krachtens deze Voorwaarden zal niet worden beschouwd als een verklaring van afstand van dat recht, en zal niet van invloed zijn op elke andere of verdere gebeurtenis of afbreuk doen aan enig ander recht of rechtsmiddel krachtens deze Voorwaarden.
Indien (een deel van) een bepaling van de Voorwaarden nietig of niet-afdwingbaar is, zal de rest van de Voorwaarden van kracht blijven in de mate dat, rekening houdende met de inhoud en het doel van de Voorwaarden, de rest niet onlosmakelijk verbonden is met, en daarom onscheidbaar is van, de nietige of de niet-afdwingbare bepaling (of deel daarvan). De getroffen (delen van een) bepaling worden geacht automatisch te worden vervangen door die geldige en afdwingbare bepaling(en) die de oorspronkelijke bedoeling van de Organisator het dichtst benadert (benaderen).
Deze Voorwaarden, alle overeenkomsten en alle rechtsverhoudingen waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de Belgische wetgeving. De Organisator en de Klant streven ernaar geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de Voorwaarden, met inbegrip van geschillen over de geldigheid ervan, eerst op een minnelijke manier op te lossen. Voor alle geschillen die zouden kunnen ontstaan met betrekking tot (de uitvoering of geldigheid van) deze Voorwaarden en alle rechtsverhoudingen waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, worden, indien geen minnelijke oplossing kan worden gevonden, uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken te Brussel.
Bij vragen of bezorgdheden rond uw ticket, kunt u steeds contact opnemen met ticket@ticketlive.be
Algemene voorwaarden Wonderfood van Delhaize
EN CLIQUANT SUR « J’ACCEPTE LES CONDITIONS », LES VISITEURS RECONNAISSENT AVOIR LU ET COMPRIS LES CONDITIONS ET ACCEPTENT D’ÊTRE LIÉS PAR ELLES. LES VISITEURS QUI N’ACCEPTENT PAS PLEINEMENT ET INCONDITIONNELLEMENT CES CONDITIONS NE PEUVENT PAS FINALISER L’ACHAT DES TICKETS ET N’AURONT PAS ACCÈS À L’ÉVÉNEMENT
Général
L’organisateur de Wonderfood by Delhaize (ci-après dénommé l’« Événement ») est Delhaize Le Lion/De Leeuw SA, Chaussée de Bruxelles 347, 1730 ASSE (ci-après dénommé l’« Organisateur »).
Les présentes conditions générales (« Conditions ») s’appliquent à l’Événement et à l’achat de tickets dans le cadre de cet Événement. En participant à cet Événement ou en achetant des tickets, le visiteur de l’Événement et/ou l’acheteur/le détenteur de tickets (ci-après dénommé le « Client », « vous » ou « votre ») accepte expressément ces Conditions. L’acceptation des Conditions pour cet Événement., pour lequel les tickets sont achetés via Ticketlive (géré par Brussels Expo), implique également l’acceptation des dispositions 3.1.4, 6.2.8 et 6.2.9 des conditions générales de Brussels Expo, telles que reprises sur le site web https://www.ticketlive.be/conditions-generales/, qui doivent être lues conjointement avec les présentes Conditions dans la relation entre le Client et Delhaize. Lorsqu’il est fait référence à Bruxelles Expo dans ces dispositions spécifiques, il faut également être lu et compris comme Organisateur. En cas de contradiction entre les conditions générales de Brussels Expo (Ticketlive) et les présentes Conditions, ces dernières prévaudront.
L’Organisateur se réserve le droit de modifier les Conditions à tout moment.
Informations
Le site web de l’Evénement et toute information ou autre matériel qu’il contient sont fournis « tels quels » et « selon leur disponibilité ». Toute confiance que vous accordez à toute information ou à d’autres éléments de ce site est entièrement à votre propre risque et vous acceptez que toutes les garanties, conditions et engagements, expresses ou implicites, découlant du droit commun, de la loi, de l’usage commercial, ou autres sont exclus dans toute la mesure permise par la loi.
L’Événement en question, les tickets et les autres produits ou services de cet Événement peuvent contenir des informations provenant de tiers, comme des sponsors, des partenaires et des fournisseurs, ainsi que des références à des sites web, à des réseaux sociaux et à d’autres produits et services de tiers. L’Organisateur ne contrôle pas le contenu de ces sites web, réseaux sociaux et autres produits et services de tiers et ne peut donc pas être tenu pour responsable de leur contenu. En outre, toute référence ou inclusion d’informations provenant de tiers n’implique pas que l’Organisateur approuve ce contenu.
Conditions d’achat
L’achat de tickets est réservé aux personnes morales et physiques qui ont la capacité juridique de conclure un accord ou qui, le cas échéant, ont obtenu les autorisations nécessaires de leurs parents ou de leur tuteur (ou de toute autre personne exerçant l’autorité parentale).
Le Client doit sélectionner une date et un créneau horaire. Le Client détermine ensuite le ticket adéquat (adulte ou enfant jusqu’à l’âge de 12 ans inclus) et le bon nombre. Le prix indiqué en euros est le prix par ticket, y compris les taxes et/ou la TVA, mais à l’exclusion du coût du service du fournisseur de tickets Brussels Expo, qui n’apparaît qu’à la dernière étape. Si, pour une raison quelconque (erreur technique, humaine, informatique ou autre), un prix incorrect ou erroné est affiché sur le site web, la commande sera annulée, même si les tickets ont déjà été confirmés. Le Client en sera informé dans les meilleurs délais et pourra, s’il le souhaite et si des tickets sont encore disponibles, passer une nouvelle commande au prix corrigé.
Ensuite, le Client complète ses coordonnées, un certain nombre de champs étant obligatoires, et les présentes Conditions doivent être acceptées. Le Client consent au traitement de ses données personnelles en remplissant le formulaire d’inscription à l’étape 3 et peut consulter la déclaration de confidentialité de l’Organisateur pour plus d’informations concernant le traitement de ses données à caractère personnel. La politique de confidentialité de l’Organisateur fait office de complément aux présentes Conditions.
Lors de la dernière étape, un récapitulatif des tickets identifiés suit et le Client peut effectuer le paiement via Bancontact/Payconiq, carte de crédit (Visa, Mastercard, Maestro) ou iDeal. Les tickets sont réservés au moment où le processus de commande est lancé à l’étape 1 et pendant une période de 10 minutes au cours de laquelle l’achat doit être effectué. Les tickets ne seront envoyés qu’après réception du paiement correct. La réservation et le(s) ticket(s) correspondant(s) seront annulés si le paiement n’est pas effectué dans le délai de 10 minutes spécifié. Ce délai sera appliqué strictement. Sans préjudice de ce qui précède, les tickets sont disponibles aux conditions et dans la quantité définie par l’Organisateur.
La commande est confirmée par un mail de confirmation, automatiquement envoyé au Client par Brussels Expo ou l’Organisateur. En effectuant le paiement, le Client confirme sa volonté d’acheter effectivement les tickets. Le paiement est exigible immédiatement et doit être effectué au moment de la commande par l’un des moyens de paiement proposés. Les paiements par carte de crédit sont soumis à un contrôle de validité par l’émetteur de la carte, qui doit autoriser l’utilisation de la carte. Sans préjudice de ce qui précède, la commande n’est définitive et les tickets ne seront délivrés qu’après confirmation de l’approbation des centres de paiement bancaire et de la réception du paiement par Brussels Expo ou l’Organisateur. Si le paiement n’est pas approuvé par les centres de paiement bancaire, Brussels Expo ou l’Organisateur remettra automatiquement les tickets en vente. Dans ce cas, le Client n’aura aucun recours contre l’Organisateur, même si ces tickets ont été attribués à un tiers et ne seraient donc plus disponibles.
L’Organisateur ou le distributeur officiel de tickets Brussels Expo peut contrôler l’identité du détenteur du ticket.
L’achat d’un ticket pour l’Événement n’est pas soumis à un droit de retrait ou de renonciation. Vous ne pouvez pas renoncer à l’achat. Vous trouverez aussi plus d’informations à ce sujet dans les conditions générales de Brussels Expo, dans l’article 2.
Les tickets seront envoyés par mail à l’adresse indiquée lors de la procédure d’inscription. Il est donc important que vous fournissiez une adresse électronique correcte et à jour. Si vous ne recevez pas un mail de confirmation avec les tickets, vous devez en informer l’Organisateur ou Brussels Expo dans les plus brefs délais à l’adresse ticket@ticketlive.be.
Conditions d’accès
Chaque ticket est strictement personnel et ne peut être cédé sans l’accord préalable de l’Organisateur. Conformément à la loi du 30 juillet 2013 relative à la revente de titres d’accès à des événements, ce qui suit est formellement interdit : (1) la revente habituelle de tickets, (2) le fait d’exposer en vue de la revente de manière licite, et le fait de fournir les moyens qui seront utilisés pour une revente de manière licite, (3) la revente de manière occasionnelle à un prix supérieur au prix d’accès indiqué, (4) le fait d’exposer en vue de la revente de manière occasionnelle, et le fait de fournir les moyens qui seront utilisés pour une revente de manière occasionnelle s’il s’agit d’une revente à un prix supérieur au prix d’accès indiqué, (5) la revente avant le début de la vente initiale, et (6) la vente d’un titre d’accès privilégié ainsi que d’un titre d’accès promotionnel qui n’ont pas fait l’objet d’une vente initiale. Toute violation de ces dispositions légales est passible de sanctions pénales et civiles. L’acheteur enregistré, le cédant et le détenteur d’un ticket sont conjointement et solidairement responsables de tout dommage causé par une violation de cette disposition légale en ce qui concerne le ticket en question.
Sauf disposition écrite expresse contraire, il n’est pas nécessaire d’imprimer un ticket. Chaque ticket est scanné à l’entrée à l’aide d’un code QR unique. En l’absence de ticket, vous ne pourrez pas accéder à l’Événement. Seule la première personne qui présentera le ticket aura accès à l’Événement. En cas de présentation d’un ticket déjà scanné, l’accès à l’Événement sera refusé. Toute tentative de réutilisation d’un ticket sera considérée comme une fraude.
Afin de pouvoir contrôler l’utilisation illicite, le ticket est pourvu d’un code QR unique qui est scanné à l’entrée. Le ticket n’est pas valable sans ce code QR. Toute modification, suppression de texte ou l’illisibilité du code QR résultera en l’impossibilité d’utilisation du ticket. Ni l’Organisateur ni Brussels expo ne peuvent être tenus responsables des informations incorrectes fournies (telles que le nom ou le prénom, l’adresse mail), de sorte que le ticket ne peut être lu ou que l’accès à l’Événement ne peut être fourni. Un reçu de paiement n’est pas un ticket d’entrée valable.
Un ticket n’est valable que pour la date et l’heure (toujours susceptibles d’être modifiées) indiquées sur le ticket. Si le Client ne respecte pas l’heure indiquée, il peut lui être demandé de patienter jusqu’à ce que l’Organisateur l’admette à l’Événement. Ceci est à la seule discrétion de l’Organisateur, en tenant compte des autres visiteurs et du nombre de visiteurs par tranche horaire. Le Client doit conserver le ticket pendant toute la durée de sa présence à l’Evénement et doit être en mesure de présenter le ticket à tout contrôle
Il se peut que vous apparaissiez sur des photos ou des reportages vidéo qui seront réalisés pendant l’Événement. À l’exception de l’enregistrement accidentel sur lequel vous seriez méconnaissable, vous pouvez consentir ou refuser que votre image soit fixée sur photo ou dans un film/une video (dans le cadre du droit à l’image). Une autorisation supplémentaire sera également demandée sur place concernant la publication de ces photos/vidéos sur les canaux de communication internes et externes de l’Organisateur (y compris les médias sociaux). Cette autorisation peut également être attesté par votre participation aux photos ou aux films/vidéos.
L’Organisateur se réserve le droit de vérifier l’âge ou l’autorisation à tout moment et, le cas échéant, comme aussi dans le cas de votre comportement inapproprié et quand vous laisser trainer des déchets, de refuser ou terminer l’entrée à l’Événement. Sera considéré comme étant du comportement approprié : le comportement à tout temps de manière polie, courtoise et loyale vis-à-vis des collaborateurs de l’Événement, du personnel de l’Organisateur, des responsables de la sécurité ou de tout autre visiteur de l’Événement. Vous vous abstiendrez de tout acte, remarque, action, geste ou commentaire qui pourrait être considéré comme violent ou autrement inapproprié. Vous fournirez également les efforts nécessaires afin de ne pas laisser de déchets dans l’enceinte de l’Événement et autour de celle-ci et de les déposer dans les poubelles prévues à cet effet.
Responsabilité
L’Organisateur ne peut être tenu responsable de tout dommage imputable à une cause sur laquelle l’Organisateur n’exerce aucun contrôle (force majeure), y compris, mais sans s’y limiter, (i) les actions de tiers, telles que des interruptions, des modifications, des arrêts, des annulations ou toute autre mesure imposée à l’Organisateur de l’Événement, notamment Brussels Expo ou les autorités publiques (par exemple en vue de préserver l’ordre public, la sécurité ou la santé publique), (ii) le terrorisme (menaces terroristes), les actions de hackers et du personnel,, (iii) les émeutes, les troubles civils, la guerre, les hostilités, les opérations militaires, les catastrophes nationales, la piraterie, les arrestations, les grèves du personnel, le lock-out, (iv) l’incendie, l’explosion, la tempête, les inondations, les conditions météorologiques extrêmes, les tremblements de terre, les catastrophes naturelles, les accidents, et (v) les défaillances mécaniques, les défauts des logiciels fournis par des tiers, les pannes ou problèmes au niveau des services publics (y compris les pannes d’internet, d’électricité et de télécommunications), le manque de matériel, d’équipement et/ou de transport ou l’impossibilité d’en disposer en suffisance.
L’Organisateur ne peut par conséquent non plus pas être tenu responsable ou être contraint de rembourser tout ou partie d’un ticket en pareils cas.
Même dans le cas de mesures spécifiques prises à l’égard d’individus pour se conformer aux présentes Conditions (par exemple, en raison du non-respect des conditions d’âge, des conditions d’accès, des mesures d’ordre public…), l’Organisateur ne peut être tenu d’indemniser tout dommage. Si, nonobstant les présentes Conditions, l’Organisateur décide de rembourser des tickets en tout ou en partie, ou s’il est tenu de rembourser des tickets en tout ou en partie, ce remboursement portera sur le prix du ticket, à l’exclusion des frais de service/administration/envoi/ et/ou paiement (si applicable).
L’Organisateur ne peut en aucun cas être tenu responsable du vol, de la perte, de la détérioration, de la contrefaçon, de la duplication ou d’autres causes d’invalidité ou l’impossibilité d’utilisation (voir chapitre “ Conditions d’accès”) d’un ticket.
En aucun cas, le Client ne pourra réclamer à l’Organisateur une compensation ou un remboursement en raison d’un manque de qualité de l’Evénement, du contenu de l’Evénement, d’une modification du contenu ou du déroulement de l’Evénement, ou d’un retard dans son déroulement. L’Organisateur ne peut pas non plus être tenu pour responsable en cas de différences entre les photos, films, images ou descriptions de présentation et/ou de promotion de l’Evénement figurant sur tout support promotionnel de l’Evénement lui-même.
Le Client est tenu de vérifier toutes les notifications et communications relatives à l’Evénement afin de s’assurer qu’aucun changement susceptible d’affecter l’Evénement n’est intervenu. L’Organisateur fera tous les efforts raisonnables pour notifier par écrit au Client tout changement (important) concernant l’Evénement, dans la mesure du possible.
En raison de la nature d’Internet et d’autres raisons, l’Organisateur ne peut pas garantir que le site web www.wondefood.be ou ses sites affiliés ou liés seront toujours disponibles pour les utilisateurs. Vous devez également vous assurer que vous disposez d’une protection suffisante contre les virus/programmes malveillants et d’autres paramètres de sécurité lorsque vous utilisez Internet.
L’Organisateur exclue toute responsabilité, dans toute la mesure permise par la loi, pour toute perte ou dommage résultant de ou découlant de l’indisponibilité de(s) site(s) web ou de l’utilisation ou de la consultation de tout contenu ou matériel disponible sur ceux-ci.
Si et dans la mesure où l’Organisateur peut être tenu responsable, à quelque titre que ce soit, de tout dommage subi par l’acheteur d’un ticket, le cédant d’un ticket, le détenteur du ticket et/ou un visiteur de l’Événement, cette responsabilité se limitera toujours aux dommages directs, nonobstant toute clause contraire. L’acheteur, le cédant et le détenteur du ticket ainsi que le visiteur de l’Événement acceptent de ne pouvoir prétendre, le cas échéant, qu’à la réparation des dommages directs subis. Tout dommage indirect ou consécutif est exclu.
Les plaintes ou les contestations doivent être envoyées via le formulaire du site web dans les cinq jours suivant le fait ou l’événement faisant l’objet de la plainte ou de la contestation.
DIVERS
Les droits découlant des présentes Conditions peuvent être exercés aussi souvent que nécessaire ; ils sont cumulatifs et n’excluent pas les droits et recours prévus par la loi, sauf exclusion spécifique. Il ne peut y être renoncé que par écrit et de manière spécifique. Tout manquement ou retard de l’Organisateur dans l’exercice d’un droit en vertu des présentes Conditions ne sera pas considéré comme une renonciation à ce droit, et n’affectera pas tout autre événement (ultérieur), ni ne portera atteinte à tout autre droit ou recours en vertu des présentes Conditions.
Si (une partie d’) une disposition des Conditions est nulle ou non contraignante, le reste des Conditions restera en vigueur dans la mesure où, compte tenu du contenu et de l’objet des Conditions, le reste n’est pas inséparable de la disposition nulle ou non contraignante (ou d’une partie de celle-ci), et donc indissociable de celle-ci. La (les parties de) disposition concernée(s) est (sont) réputée(s) être automatiquement remplacée(s) par la (les) disposition(s) valide(s) et applicable(s) qui se rapproche(nt) le plus de l’intention initiale de l’Organisateur.
Les présentes Conditions, tous les accords et toutes les relations juridiques auxquels s’appliquent les présentes Conditions sont régis et interprétés conformément à la législation belge. L’Organisateur et le Client s’efforceront de résoudre dans un premier temps à l’amiable chaque différend résultant de ou en relation avec les Conditions, en ce compris les différends concernant la validité des Conditions. Pour tous les litiges qui pourraient survenir en rapport avec (l’exécution ou la validité de) ces Conditions et toutes les relations juridiques auxquelles ces Conditions s’appliquent, siu ne solution à l’amiable n’as pa pu être atteint entre l’Organisateur et le Client, les tribunaux compétents de Bruxelles sont les seuls compétents.
En cas de question ou de préoccupation, vous pouvez toujours contacter ticket@ticketlive.be.
